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Frequently Asked Questions

  • [주문/결제] 결제수단에는 무엇이 있나요?

    신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장입금 방식이 있으며, 해외 거주하시거나, 한국에서 발행된 카드가 아닌 경우 결제통화를 USD로 변경하시면 해외 발행 카드 결제(신용카드)가 가능합니다.

  • [주문/결제] 결제 전 상품 관련 문의는 어떻게 해야 하나요?

    상품 문의는 "마이쇼핑"의 문의하기 메뉴 또는 상품 페이지 하단의 상품문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

  • [주문/결제] 주문 후 결제 수단을 변경 할 수 있나요?

    주문 후 결제 수단 변경은 어렵습니다. 기존 주문은 취소하신 뒤 다시 주문해주세요.

  • [주문/결제] 여러가지 결제수단을 합하여 결제할 수 있나요

    한번의 결제 시 하나의 결제 수단만 사용 가능합니다. 단, 포인트 사용은 가능합니다.

  • [주문/결제] 현금으로 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

    결제 수단 중 실시간계좌이체 또는 무통장 입금을 사용 해주시기 바랍니다.

  • [주문/결제] 장바구니에 담아두었던 상품이 사라졌어요!!

    로그인 상태인지 다시 한번 확인해주세요. 로그인 상태에서 동일한 현상이 발생 하셨다면 cs_global@eround.co.kr로 문의 주세요.

  • [주문/결제] 주문한 상품의 가격이 낮아졌는데 어떻게 해아하나요?

    기존 주문을 취소하고 재구매 하시면 됩니다.

  • [주문/결제] 고객센터로 전화해서 주문/결제 할 수 있을까요?

    현재 전화 주문은 제공하고 있지 않습니다. 빠른 시일내에 준비하도록 하겠습니다.

  • [주문/결제] 크롬에서도 주문/결제 가능한가요?

    크롬에서 최적의 환경이므로 주문/결제 가능합니다.

  • [주문/결제] 주문한 내역은 어디에서 확인하나요?

    주문 후 "마이쇼핑"에서 확인하세요.

  • [주문/결제] 배송 요청사항은 어떻게 작성하나요?

    주문 후 "마이쇼핑"에서 주문목록 중 주문한 내용을 선택하면, 주문 상세보기를 통해 확인 하실 수 있습니다.

  • [주문/결제] 최종 결제금액은 어떻게 확인하나요?

    주문 후 "마이쇼핑"에서 주문목록 중 주문한 내용을 선택하면, 주문 상세보기를 통해 확인 하실 수 있습니다.

  • [주문/결제] 비회원으로 상품 주문은 어떻게 하는건가요?

    상품을 장바구니에 담은 뒤, 비회원 주문하기 버튼을 선택하세요. 단, 비회원 구매인 경우 이라운드몰에서 제공하는 회원혜택을 받을 수 없습니다.

  • [주문/결제] 비회원으로 주문한 내역은 어떻게 확인하나요?

    로그인 하기를 클릭하신 후 "비회원 주문 조회" 탭을 선택하시어 확인할 수 있습니다.

  • [주문/결제] 비회원으로 주문하고 입금했는데 입금확인이 되지 않아요!!

    고객센터 또는 cs_global@eround.co.kr로 연락 주세요.